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La diferencia entre atender bien y resolver
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Ernesto López C. - Director Editorial
Las principales áreas de oportunidad que los mexicanos identificamos en cuestiones de servicio al cliente se encuentran en el proceso de postventa
publicado: 13 / 03 / 2010
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Hablan las mujeres
Ernesto López C.
Pericia para manejar su carga de trabajo y cumplir con sus fechas límite, así como capacidad para negociar y asumir nuevas responsabilidades, son algunos de los muchos atributos que distinguen la labor del género femenino
publicado: 06 / 03 / 2010
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Enfoque comercial adaptativo
Manuel Villalpando V.
Uno desearía contar con una fórmula para abordar mejor a nuestros clientes y ofrecerles nuestros productos o servicios
publicado: 05 / 03 / 2010
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No le tema a la nube
Ernesto López C.
Los clientes están migrando algunas aplicaciones que antes operaban en sus centros de datos hacia nubes privadas y, en menor medida, hacia nubes públicas
publicado: 27 / 02 / 2010
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Saque partido del potencial de su organización
Ernesto López C.
Haga un análisis de los roles que desempeñan los miembros de su empresa y charle con ellos para identificar si sienten que sus capacidades son aprovechadas al máximo
publicado: 20 / 02 / 2010
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Más allá de lo obvio
Ernesto López C.
De forma regular tendemos a estereotipar a las empresas, personas e incluso las funciones de algunos objetos
publicado: 13 / 02 / 2010
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Matrimonio con la factura electrónica
Luis Felipe Sánchez Velasco
Su empresa podrá ahorrar aproximadamente entre el 50% y el 80% del costo de emitir, entregar, archivar y guardar sus comprobantes fiscales en papel
publicado: 13 / 02 / 2010
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